# Tutores e conversas *Quem cuida de cada pet, e a conversa com a clínica.* A lista busca por tutor, telefone, e-mail ou nome do pet. **«+ Novo tutor»**: nome, telefones, e-mail (para o portal e os lembretes), CPF (cifrado) e endereço. Na ficha do tutor: **«+ Pet deste tutor»**, **«Editar»**, **«Acesso ao portal»** e **«Conversa»**. ## Levar o tutor para o portal **«Acesso ao portal»** gera um link de uso único, válido por 7 dias, para o tutor criar a senha dele — a clínica nunca vê a senha. Envie com **«Enviar pelo WhatsApp»**, **«Enviar para [e-mail]»** ou **«Copiar link»**. A situação de cada tutor (com senha, link enviado, link vencido, sem acesso) fica em [Acessos → «Tutores no portal»](https://app.vetcareapp.com.br/ajuda/acessos.md). ## Conversas O tutor escreve pelo portal; a equipe vê em **«Conversas»** (o número no menu são as não lidas) e responde com **«Enviar»**. O tutor recebe aviso no celular, e a equipe vê **«✓✓ lida»** quando ele leu. --- Central de Ajuda Vetcarë · revisão de 25/10/2026 · versão para pessoas: https://app.vetcareapp.com.br/manual