# Pets e prontuário *A ficha de cada paciente e a linha do tempo que nunca se apaga.* ## A lista Os cartões do topo filtram: **«Pets»**, **«Internados e em tratamento»**, **«Vacina atrasada»**, **«Com alerta clínico»**. A busca acha por pet, tutor, telefone ou microchip; dá para filtrar por espécie e situação e ver em **«▦ Blocos»** ou **«☰ Tabela»**. Passar o mouse sobre um pet mostra um resumo: idade, peso, última visita, alertas, próxima vacina e próxima consulta. ## Novo pet Em **«+ Novo pet»**: nome, espécie (Cão, Gato, Ave, Roedor, Coelho, Réptil, Peixe, Equino, Bovino, Outro), raça, sexo, nascimento (ou **«Data de nascimento estimada»**), castrado, pelagem, porte, microchip e observações. O tutor se cadastra junto — busque um que já existe ou preencha nome, telefone, e-mail e CPF (opcional, guardado cifrado). Clique em **«Cadastrar»**. ## A ficha do pet No topo: a foto (**«📷 Pôr foto»**), os tutores (com WhatsApp; **«+ tutor»** vincula outro; o «×» encerra o vínculo e ele passa a constar como tutor anterior), e os botões **«Agendar»**, **«+ Alerta»**, **«Situação»** e **«Carteira de vacina»**. As abas: **«Linha do tempo»**, **«Peso»**, **«Vacinas»**, **«Documentos»**, **«Serviços e valores»** e **«Cadastro»**. ## Alertas Alergia, condição crônica ou comportamento: o alerta fica fixado em vermelho na ficha (e o tutor vê a alergia no portal) até alguém clicar em **«Encerrar»**. Encerrado, continua no histórico. ## Registrar um atendimento Na **Linha do tempo**, cada tipo tem o seu botão: **Consulta, Retorno, Vacina, Vermífugo, Peso, Exame, Receita, Cirurgia, Internação, Procedimento, Observação**. - **Consulta e Retorno**: queixa principal, anamnese, exame físico, temperatura, FC, FR, diagnóstico, conduta, peso e **«Retorno previsto»**. - **Vacina**: a vacina (V8, V10, Antirrábica, Gripe canina, Giárdia, Leishmaniose, V3/V4/V5 felina, FeLV…), fabricante, lote, validade, dose e **«Próxima dose»**, sugerida pelo **protocolo da clínica**: o sistema conta as doses anteriores do mesmo tipo no pet, olha a idade e mostra o porquê embaixo do campo («2ª de 3 doses — a próxima em 21 dias», «reforço anual»). Se você mudar a data, a sua fica — o protocolo só avisa o que sugeria. **Vermífugo**: produto, dose, lote e próxima dose (sugere 90 dias). - **Peso**, com escore corporal; **Exame**, com resultado ou laudo; **Receita**, com os medicamentos e as orientações; **Cirurgia** (sugere retorno em 10 dias); **Internação**, que pode mudar a situação do pet para internado. - Em todos: data e hora, observações e **«O tutor pode ver este registro no portal»** — já vem marcado em vacina, vermífugo, peso e receita. - O bloco **«Cobrar por este atendimento»** sugere o serviço da tabela de preços: ao registrar, ele fica *a cobrar* do tutor, com o preço do dia. Ver [Serviços clínicos](https://app.vetcareapp.com.br/ajuda/servicos.md). A próxima dose e o retorno previsto alimentam sozinhos as [Vacinas e retornos](https://app.vetcareapp.com.br/ajuda/vacinas.md) e as previsões da agenda. ## A foto do selo da vacina No **«+ Vacina»**, o campo **«Foto do selo»** recebe a foto da etiqueta do frasco (marca, lote, validade) — no celular, abre a câmera ou a galeria. Esqueceu na hora? Na **Linha do tempo**, o botão **«📷 Foto do selo»** da dose (ou o 📷 da aba **Vacinas**) anexa depois. A foto aparece na aba Vacinas, na **carteira impressa** e no portal do tutor (quando o registro está visível para ele). Ela é um anexo do prontuário: foto errada não se apaga — retire-a na aba **Documentos**, com o motivo. Retificada a dose, a foto acompanha a versão nova. ## Reação adversa à vacina Na **Linha do tempo**, a dose tem o botão **«⚠ Reação adversa»**. O formulário já vem ligado àquela dose (vacina, marca, lote e data aparecem no topo) e pede a **gravidade** (leve, moderada, grave) e os **sinais**; o início, a conduta, o desfecho e a notificação ao fabricante ou ao MAPA são opcionais. Marcado **«Criar alerta de alergia no pet»**, o alerta aparece em todo formulário do pet — antes da próxima dose. A reação é prontuário: não se apaga, retifica-se; não vai ao portal sem você marcar. Em **Estoque → Vacinas**, a tabela por marca ganha a coluna **«Reações»** (pela data da dose), há a lista **«Reações adversas»** do período, e o **Rastreio de lote** marca os pets que reagiram àquele lote — se várias reações se concentram num lote, é hora de avisar o laboratório. ## Protocolos de vacina Em **Vacinas e retornos → «Protocolos de vacina»** fica a tabela da clínica, por espécie e tipo de vacina: doses da série do filhote (até 1 ano), doses do adulto sem histórico, intervalo entre as doses, idade mínima da última dose do filhote e o reforço. A clínica começa com um modelo comum no Brasil (V8/V10 em 3 doses a cada 21 dias, a última com 16 semanas ou mais; reforço anual) — **confira com a bula de cada vacina e com o responsável técnico** e ajuste. Quem pode configurar a clínica edita, desliga e cria protocolos; os outros só consultam. ## Corrigir: a retificação > **O prontuário só cresce** — Não existe botão de apagar. Para corrigir, use **«Retificar»** no registro e informe o **«Motivo da retificação»**. A versão nova aparece com «retificado: motivo», e a original fica guardada em **«versões anteriores»**, com quem e quando. ## Situação e óbito **«Situação»** muda entre Ativo, Em tratamento, Internado e Óbito, com motivo — a mudança entra na linha do tempo. O óbito pede a data, não se desfaz pela tela, e depois dele a ficha só aceita observações e exames/laudos. ## Peso e vacinas A aba **Peso** mostra o gráfico de evolução e a variação desde a pesagem anterior (**«+ Pesar»**). A aba **Vacinas** lista as doses e as próximas, com **«Imprimir carteira»**. ## A vacina do estoque No plano Clínica, com vacinas cadastradas no Estoque, o formulário de **«+ Vacina»** mostra **«Vacina do estoque»**: escolha a vacina e o sistema preenche o tipo (V10, antirrábica…), a marca, o laboratório, o lote e a validade, e dá baixa de uma dose do lote que vence primeiro (ou do lote escolhido em **«Lote»**). Lote vencido não se aplica; sem saldo, o sistema pergunta antes (a vacina chegou e a nota não foi lançada). **«Outra (digitar)»** volta aos campos de sempre. O custo da dose fica no livro do estoque, ligado ao registro — o tutor não vê. **A vacina e a aplicação se cobram separadas.** **«Cobrar a vacina»** põe a dose a cobrar na conta do tutor com o preço da vacina no estoque; a aplicação é o serviço da tabela, em **«Cobrar por este atendimento»**. Marque só a vacina, só a aplicação ou as duas. Ao receber no balcão, a dose entra na venda sem sair do estoque de novo (já saiu na aplicação). --- Central de Ajuda Vetcarë · revisão de 26/10/2026 · versão para pessoas: https://app.vetcareapp.com.br/manual