# Pagamento online *O Pix com QR no balcão e o link de pagamento para o tutor — na conta da clínica.* É opcional. Em **Configurações → E-mail, pagamento e arquivos → «Pagamento online»**, conecte a conta da clínica no **Mercado Pago** ou no **Asaas** (o guia passo a passo, com as telas, abre pelo link no próprio cartão) e clique em **«Testar conexão»**. O dinheiro cai direto na conta da clínica; o Vetcarë só pede a cobrança e confere o pagamento. - **Pix do balcão**: o QR aparece na tela e a venda fecha sozinha quando o banco confirma. Ver [Balcão](https://app.vetcareapp.com.br/ajuda/balcao.md). - **Link de pagamento**: o que o tutor deve, numa fatura (Pix, boleto ou cartão). Envie por **«Enviar pelo WhatsApp»**, **«Enviar por e-mail»** ou **«Copiar link»**; o link aparece também no portal do tutor e o celular dele avisa. Pago, os serviços viram «pagos» sozinhos. Gerar outro link cancela o anterior. > **Quem diz que pagou é o banco** — O sistema nunca dá baixa só porque recebeu um aviso: ele pergunta ao provedor e só fecha se o provedor confirma. Todo dia, ele também confere sozinho o que ficou pendente. Se a conferência achar um pagamento cujo aviso nunca chegou, a tela [Hoje](https://app.vetcareapp.com.br/ajuda/hoje.md) avisa — a ligação com o provedor pode estar com problema, e o **«Testar conexão»** mostra o que falta. --- Central de Ajuda Vetcarë · revisão de 25/10/2026 · versão para pessoas: https://app.vetcareapp.com.br/manual