# Balcão e caixa do dia *Vender produtos, cobrar serviços e fechar a gaveta.* ## O caixa do dia Em **Caixa**, **«Abrir o caixa»** com o troco inicial. Aberto, ele mostra o vendido, o dinheiro na gaveta, produtos e serviços clínicos, as últimas vendas e o total por forma de pagamento. **«+ Suprimento»** e **«− Sangria»** pedem valor e motivo. **«Fechar o caixa»**: conte só o dinheiro da gaveta e informe em **«Dinheiro contado»** — Pix e cartão não entram na contagem. A tela diz se **confere** ou quanto **falta/sobra** (com diferença, a observação é obrigatória) e imprime a folha de fechamento, com as linhas de quem fechou e quem conferiu. Os caixas fechados ficam na lista, com a diferença de cada um. ## O balcão (plano Clínica) Em **Balcão (PDV) → «Vender»**: busque o produto ou passe o leitor de código de barras (o Enter adiciona). Em **«Cliente»**, busque o tutor: aparecem o histórico, «Para qual pet?», o que ele costuma levar e os serviços a cobrar, com **«Pôr no cupom»**. As promoções entram sozinhas. Escolha o pagamento, o desconto e, em dinheiro, o valor recebido (a tela calcula o troco), e **«Finalizar venda»** (F9). Sem cliente, a venda fica como balcão. - Com o caixa fechado, a tela avisa e leva a **«Abrir o caixa»**. - Sem estoque suficiente, a tela pergunta se quer **«Vender mesmo assim»** — e o livro do estoque registra. - Depois da venda: **«Imprimir recibo»** (documento sem valor fiscal) e **«Nova venda»**. - Na aba **«Vendas»**, **«Cancelar venda»** estorna: os itens voltam ao estoque. ## Pix com QR no balcão Com o pagamento online conectado, ao escolher Pix aparecem **«Mostrar o QR do Pix aqui»** e **«Já pagou (maquininha / chave da clínica)»**. Com o QR, o tutor paga no app do banco e **a venda fecha sozinha** quando o banco confirma — mesmo que a tela tenha sido fechada. O estoque só baixa nessa hora. **«Cancelar este Pix»** desiste; o Pix esquecido cai sozinho no dia seguinte. --- Central de Ajuda Vetcarë · revisão de 25/10/2026 · versão para pessoas: https://app.vetcareapp.com.br/manual