# Acessos e níveis *Quem da equipe entra, e o que cada um pode.* **«+ Novo acesso»**: nome, e-mail (o login), senha inicial (mínimo 8) e o nível: | Nível | O que pode | | --- | --- | | **Administrador** | Tudo, inclusive a equipe e as configurações. | | **Gerente** | Atende, vende, cuida do estoque (com custo e lucro) e da equipe; não mexe nas configurações. | | **Recepção / atendimento** | Agenda, tutores, pets, prontuário e balcão; não vê estoque, custo nem lucro. | | **Financeiro** | Relatórios, custo e lucro; não atende nem vende. | | **Somente consulta** | Vê tudo e não muda nada. | Na aba **«Colaboradores»**: trocar o nível (a pessoa é desconectada), **«Destravar»**, **«Senha»**, e no «⋯» corrigir o nome, trocar o e-mail, ver os aparelhos conectados, bloquear o celular e **desativar** o acesso. Na aba **«Tutores no portal»**: quem já tem senha, quem tem link enviado ou vencido, com **«Enviar link»**, **«Reenviar link»** e **«Revogar»**. No plano Veterinário(a) há um acesso; no plano Clínica, quantos a equipe precisar. > **Registros de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15)** — Cada entrada no sistema — da equipe e dos tutores no portal, por senha, digital ou no primeiro acesso — guarda a data, a hora e o endereço IP de origem, por 6 meses, sob sigilo. Não aparece em tela nenhuma: só é entregue por ordem judicial. Depois de 6 meses, o sistema apaga sozinho. --- Central de Ajuda Vetcarë · revisão de 26/10/2026 · versão para pessoas: https://app.vetcareapp.com.br/manual